做磁鐵業務員如何有效解決客戶催交期問題

      客戶又打電話來催了，今天已經打了不下10個電話了，怎麽辦？怎麽回？作為一名磁鐵業務員，麵對客戶不停電話催貨，時間長了，確實也是一件很頭疼的事情。會擾人沒食欲沒睡意，茄子视频在线观看免费下载APP小傅這邊作為磁鐵生產廠家業務員，同樣也會麵臨這樣的問題，那要怎麽有效去解決呢？

      最近，接了一個單，這個客戶也跟了差不多一個多月了，總算下了個小批量訂單，滿懷高興的時候也懊惱不已，客戶打電話過來，今天必須給我寄出來，反正很急很急的樣子，著急催著要貨。還說什麽沒交出耽誤他們生產還需賠付他們的耽誤工時費，我也給他解釋，說這個比較難做，況且也是異形磁鐵，生產出來沒那麽快，充磁也比較慢等問題，雙方立場不同，考慮的也自然不同。幸好終於在昨天親自給客戶送貨過去了，此事才告一段落，

      那麽怎麽有效解決客戶催貨催交期問題呢？ 

      首先茄子视频在线观看免费下载APP沒有任何理由推卸客戶反映的難題。茄子视频在线观看免费下载APP應以平常心麵對，不要火上澆油。除非客戶那邊故意刁難，否則我方不應動粗激動。

      1、首先就是跟客戶商量交期：客戶下單前都會先談好交貨的日期，如果不能預期交貨就不能答應客戶可以交貨，小編也是深受其害。業務作為公司跟客戶中間的橋梁，廠部給出的交期最好可以加上1到2天，不然最後隻會逼死自己、逼死工廠。

      2、跟客戶交上朋友，生意場上沒有永遠的朋友隻用永遠的利益，處好關係了，都好說，如果說都那麽好關係了，對方還會催的那麽急那麽緊嗎，也都不好意思，那邊自然會為您這邊爭取時間的，所以關係尤為重要。

      有時候問題發生了，客戶以及廠家也都很希望能很好的高效率的去解決這些問題，在交流的時候難免會發生一些口角，但是請記住，即便是客戶掛你的電話，你也要學會如何快速的調整心態，拿起電話跟客戶進行道歉解釋。有時候客戶要的是一種態度。貨物趕不出來就要跟客戶老實交代清楚，不要拖拖拉拉，以免客戶那邊出現交貨期異常，到時候就不是道歉那麽簡單了！

      關於催貨的問題，主要是你自己要心裏有數，在能完成的時間內，稍微多留點時間，那樣早出貨還可以給個好消息客戶。當然有時為了應付客戶，沒辦法也要找些可以接受的理由，這裏就不多說。

      小傅個人想法：做業務的靠的就是耐心解決問題，事情到了兩方都不可能理解的地步，咱們還是得先讓客戶那邊緩和心情，不要灰心，事情出現了總是要解決的，客戶那邊著急是肯定的，換位思考咱們買東西一直不到手，也會很生氣很著急的，盡量讓客戶理解咱們也有難處，讓他感覺咱們已經狠抱歉了，然後在以客戶的角度跟客戶說你自己也很惱火之類的，那樣客戶應該有可能會覺得這事情惱火也沒用了。我個人是這麽想的。

      就交期問題，個人給出以下建議給你：

      1、在客戶下單前你要講明交期，並在合同中注明交期。

      2、下單後，為了不讓客戶擔心交期問題，盡量告訴客戶貨的生產情況，如果有空也可以拍照，讓客戶放心。

      3、對於客戶催交期的問題應該理解，客戶可能是不放心，以為你們沒有生產，或者客戶真的很急。

      寫下這些文字，也是對自己第一次接觸被客戶催交期的一個總結，希望後續可以從容淡定，在磁鐵交期方麵能處理的完美。共勉！

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